Số hóa Văn phòng Back
Chúng tôi đã làm việc để giảm thời gian làm việc dài thông qua cải keo bong da công việc và chuyển nguồn lực sang công việc gia tăng giá trị hơn.*1) đã được giới thiệu. Hoạt động phi công bắt đầu vào năm 2016 và vào tháng 7 năm 2017, chúng tôi đã thành lập một nhóm RPA trong bộ phận hệ thống thông tin để tăng cường quản trị và đã phát triển robot trong nhà được sản xuất bởi các thành viên của Bộ Hệ thống Thông tin. Tổng số robot được sản xuất là 310, bao gồm robot cơ quan kinh doanh gián tiếp tiêu chuẩn cho bộ phận quản lý, robot hỗ trợ bán hàng và gần đây là robot để hỗ trợ tăng cường tuân thủ. Hơn nữa, bắt đầu từ năm tài chính năm 2020, chúng tôi đã mở rộng cho các công ty nhóm và hiện có sáu hỗ trợ và phát triển cho các công ty nhóm, với tổng số 19 robot đang hoạt động.
Sau khi hội nghị thượng đỉnh RPA, một hội nghị cho nhóm được tổ chức vào tháng 7 năm 2019, một hệ thống điều phối robot được thành lập cho nhóm và nhóm đã được triển khai đầy đủ vào năm 2020. Chúng tôi đã đạt được một dịch vụ trả tiền khi robot hoạt động với mức lương hàng giờ của robot và robot trả tiền cho thời gian nó hoạt động.
RPA đã nhắm mục tiêu tự động hóa các tác vụ thường xuyên mà mọi người đã thực hiện trước đây, nhưng gần đây nó đã trở thành một hệ thống cốt lõi và SaaS (*2) hoặc giữa các saass khác nhau. Công ty chúng tôi cũng đã phát triển các robot liên kết các hệ thống cốt lõi và SaaS và RPA là dặm cuối cùng (*3), mà còn phát triển để cho phép tự động hóa toàn bộ chuỗi giá trị bằng keo bong da liên kết với AI và dịch vụ đám mây. Hơn nữa, các hoạt động xúc tiến DX, đòi hỏi cảm giác về tốc độ, có thể được thực hiện một keo bong da hiệu quả bằng keo bong da tận dụng lợi ích của sự phát triển RPA trong nhà, chẳng hạn như "cuộc trò chuyện giữa các bên liên quan được tập trung nội bộ, cho phép giao tiếp nhanh chóng", "Phát triển có thể được tiến hành trong khi đối thoại với nhân viên. Từ quan điểm phát triển nguồn nhân lực, điều này đã dẫn đến sự phát triển của phát triển nguồn nhân lực kỹ thuật số không chỉ cho các nhà phát triển mà còn cho người dùng. Bắt đầu từ năm 2021, CoE (Lực lượng điều khiển) (*4) và nhà máy kỹ thuật số (lực lượng phát triển và vận hành), chúng tôi đang thực hiện những keo bong da tiến hơn nữa về tốc độ phát triển.
Hình 1: Hiệu quả và thời gian giảm kinh doanh
(*1)RPA (tự động hóa quá trình robot): Một cơ chế để tự động hóa các tác vụ tiêu chuẩn mà con người trước đây đã thực hiện trên máy tính với robot
(*2)SaaS (phần mềm như một dịch vụ): Một dịch vụ cho phép phần mềm trên máy chủ đám mây được sử dụng qua Internet
(*3)Mile cuối cùng: Điểm liên lạc cuối cùng của hàng hóa và dịch vụ tiếp cận khách hàng
(*4)Coe (Trung tâm xuất sắc): Một tổ chức chuyên ngành với các thực tiễn và công cụ tốt nhất
