Phiên thảo luận của Akiba Junichikeo bong da. 1: Làm cho nó dễ dàng cho bất cứ ai "dạy" và "học tập". Tăng hiệu quả kinh doanh của bạn với DạyMe BizNghiên cứu viên, Giám đốc điều hành Suzuki Satoshi X Frameworks Co., Chủ tịch Akiba Junichi

Tôi sẽ keo bong da làm điều đó vì đó là cằn cỗi

Akiba:Tổng thống Suzuki đã làm việc trên các hướng dẫn trong một thời gian, và hiện đang mở rộng công việc của mình lên một loạt các lĩnh vực, chủ yếu tập trung keo bong dao giáo viên biz, nhưng tiến bộ đằng sau nó là gì?

Suzuki:Tôi đã ở một công ty tư vấn cải tiến kinh doanh trong công việc trước đây của tôi và chủ yếu làm việc trong việc tư vấn cho các nhà sản xuất ô tô. Chúng tôi phát triển một hệ thống như một mục giao hàng tư vấn và khách hàng luôn yêu cầu họ cũng tạo ra một hướng dẫn. Tuy nhiên, trong khi phát triển và cung cấp một hệ thống rất sáng tạo và thú vị, đó là một nỗi đau khi tạo ra một hướng dẫn về cách sử dụng hệ thống và cung cấp nó.

Akiba:Hướng dẫn sử dụng cũ được thực hiện bằng cách nộp rất nhiều giấy. Đó là một thế giới của bao nhiêu tập tin đã được sắp xếp.

Suzuki:Có vẻ như nó sẽ áp đảo với số tiền, và nó được ca ngợi vì có bao nhiêu cuốn sách được thực hiện. keo bong dao thời điểm đó, tôi đã sử dụng phần mềm tài liệu để tạo hướng dẫn sử dụng, nhưng khi tôi tạo hướng dẫn thủ tục, cuối cùng tôi đã bỏ lỡ một cái gì đó. Đôi khi tôi dán quá nhiều hình ảnh nặng và cuối cùng đã tái tạo các tập tin vì tôi không thể mở chúng.
Làm cho một hướng dẫn khó khăn đến mức khi tôi nộp và cung cấp nó, tôi cảm thấy đầy cảm giác thành tựu và tôi keo bong da muốn sửa nó nữa. Hệ thống được cập nhật, nhưng tôi keo bong da muốn sửa hướng dẫn sử dụng nên tôi sẽ để nó yên. Khách hàng hỏi tôi, "Nó sử dụng hệ thống đó như thế nào?", Nhưng nó cũng khó tìm.

Akiba:Mặc dù vậy, một số loại hướng dẫn được yêu cầu để truyền lại đúng kiến ​​thức và quy trình.

Suzuki:Đặc biệt, khách hàng sản xuất vẫn cần hướng dẫn sử dụng. Trong khi mọi người nói những điều như "Mọi người thủ công sẽ lớn lên" và "chỉ làm những gì được viết trong hướng dẫn", họ cũng đã được yêu cầu tạo ra một hướng dẫn. Điều này có lẽ là do việc truyền đạt thủ tục là điều cần thiết cho con người.
Tôi đã từng nghĩ rằng đây là điều thông thường tại thời điểm hướng dẫn này "khó tạo ra, khó sửa đổi, khó xem, khó quản lý."
Sau cú sốc của Lehman, tôi đã suy nghĩ về những việc cần làm tiếp theo và iPhone đã được phát hành. Tôi yêu Gatchets, vì vậy tôi đã nhận được iPhone của mình keo bong dao ngày đầu tiên phát hành. Khi tôi lần đầu tiên nhặt nó lên, tôi cảm thấy rằng "Sẽ dễ dàng hơn nếu tôi có thể chụp ảnh, nhập văn bản và kết nối với Internet. Tôi có thể tạo hướng dẫn sử dụng trên iPhone của mình, duyệt và dễ dàng sửa đổi chúng?"
Vì vậy, tôi đã quyết định bắt đầu kinh doanh của riêng mình và keo bong dao năm 2010, tôi bắt đầu kinh doanh với mong muốn tạo hướng dẫn trên iPhone của mình, dẫn đến "DạyMe Biz" hiện tại, cung cấp một dịch vụ mà bất cứ ai cũng có thể dễ dàng thực hiện, từ việc tạo hướng dẫn sử dụng và vận hành chúng như một phần của tổ chức. Tuy nhiên, khi tôi mới bắt đầu, tôi được hỏi, "Tại sao PowerPoint và Excel không tốt?" Và tôi đã có một thời gian khó khăn để thuyết phục họ.

Akiba:Bạn phải có những suy nghĩ trong công tắc đầu của bạn.

Suzuki:Ban đầu, nó chỉ ảnh hưởng đến những người chấp nhận sớm (nhóm áp dụng sớm trong lý thuyết đổi mới), nhưng bây giờ nó hoàn toàn khác. Bây giờ chúng tôi đã bắt đầu nhận được câu hỏi từ những người nói: "Tôi keo bong da muốn tạo PowerPoint hay Excel. Tôi muốn làm cho nó dễ dàng hơn." Nó bắt đầu với khái niệm "Bạn có thể làm cho nó chỉ với một chiếc iPhone", và tôi đã làm nó trong những ngày đầu. Sau khi đi đến một cuộc họp kinh doanh với một khách hàng, cho thấy, nghe câu chuyện, anh ta nói, "Được rồi", và đến một quán cà phê gần đó, mở Xcode, viết mã, và sau đó hiển thị, "Nó đã hoàn thành." Đó là tốt.

Akiba:Bộ điều hợp sớm keo bong da chỉ là những người sử dụng chúng mà còn cung cấp phản hồi về kết quả sử dụng của họ. Những loại ý kiến ​​đã được nêu ra ngay từ đầu?

Suzuki:Khi giáo viên biz được thành lập, chỉ có sáu nhân viên, vì vậy mỗi người chúng tôi đã đi xem liệu chúng tôi có thể sử dụng nó ở nước ngoài keo bong da. Chồng tôi và tôi đã đến New York và làm một cái gì đó giống như một cuốn sách hướng dẫn ở New York về Giảng dạy Biz, và vợ tôi đã đi tour tham quan với nó. Sau đó, vợ tôi bằng cách nào đó sẽ nói rất nhiều yêu cầu, chẳng hạn như việc sử dụng bất tiện (cười). Vợ tôi đi ra ngoài và tôi viết mã. Tôi thậm chí đã viết mã trên máy bay đến và đi từ New York và Nhật Bản.
Tôi nghĩ điều đó tốt và tôi bắt đầu ngày càng nhiều người chạm keo bong dao trái tim của khách hàng. Cảm hứng đầu tiên là một bài viết về máy tính Nikkei. Tổng biên tập thích nó, và một bài viết về chúng tôi nói: "Điện thoại thông minh giờ đây sẽ được sử dụng trong các tình huống kinh doanh", và sau đó, chúng tôi quyết định ký hợp đồng với một công ty bảo hiểm lớn. keo bong dao thời điểm đó, công ty vừa sáp nhập và hệ thống đã được tích hợp và bộ phận kế hoạch hành chính đang cố gắng tạo ra các hướng dẫn cho các hệ thống của công ty bằng PowerPoint.

Akiba:Tôi keo bong da thích làm nó, và tôi keo bong da thích nó cho những người được yêu cầu đọc nó.

Suzuki:Tôi cũng muốn làm một cái gì đó về nó trong bộ phận kế hoạch hành chính, vì vậy người quản lý tình cờ đọc một bài báo về máy tính Nikkei và hỏi tôi về nó. Tuy nhiên, chúng tôi là một liên doanh bắt đầu bởi sáu người, và khi chúng tôi hoài nghi rằng keo bong da có cách nào một công ty lớn sẽ áp dụng hệ thống, chúng tôi đã có thể thông cảm với nó và họ quyết định giới thiệu nó.

Akiba:Khi anh ấy bắt đầu kinh doanh, cũng có lựa chọn "tiếp tục làm hướng dẫn sử dụng giấy", mà Suzuki ban đầu đã sử dụng, vì vậy rõ ràng anh ấy có thể kiếm được một số doanh số. Nhưng tôi nghĩ đó là cằn cỗi. Mặt khác, có một số người nghĩ rằng nó cằn cỗi nhưng tiếp tục làm điều đó. "Tôi sẽ keo bong da làm điều đó bởi vì nó cằn cỗi." Đây là điều lớn đầu tiên. Điều đó có nghĩa là tôi thực sự cằn cỗi và tự làm điều đó?

Suzuki:Đó là cằn cỗi, phải keo bong da? Thật dễ dàng để được thỏa mãn một khi một hướng dẫn dày được hoàn thành, nhưng điều đó sẽ keo bong da kéo dài.

Akiba:Mặt khác, cho dù bạn có hiệu quả đến đâu, lượng đầu ra được biết đến. Những gì bạn có thể làm với điện thoại thông minh chắc chắn là đột phá.

Làm cho họ cảm thấy nhiều hơn từ

Akiba:Những người hỏi keo bong dao thời điểm đó không chỉ là các công ty, mà là những người chấp nhận sớm trong công ty. Có một rào cản khác khi những người này cố gắng giới thiệu giáo viên biz trong công ty của họ. Suzuki và những người khác có làm gì đó cùng nhau không?

Suzuki:Trong những ngày đầu, tôi đã có thể làm rất ít, vì vậy tôi chỉ có thể hy vọng cho sự thuyết phục nội bộ của khách hàng. Những gì chúng tôi đã tập trung keo bong dao lúc đó là "cảm thấy nhiều hơn lời nói". Khi một khách hàng tốt được sinh ra, chúng tôi sử dụng nó làm ví dụ và tạo ra một video 2 phút nói, "Tình huống này đã trở nên như thế này." Chúng tôi cung cấp nó cho khách hàng và để họ hiển thị nó trong công ty, và làm cho họ cảm thấy như họ muốn như thế này. Chúng tôi sản xuất hàng loạt nó. Hiện có khoảng 120 trường hợp như vậy.

Akiba:Điều đó chắc chắn hiệu quả hơn là phát vật liệu giấy.

Suzuki:Xin hãy hỏi mọi người lo lắng trước tiên hãy xem họ muốn gì, hỏi, "Bạn keo bong da muốn như thế này?" "Bạn sẽ làm thế nào?" và "Đó là DạyMe biz." Đây là điều nhanh nhất để nói về các tính năng.

Akiba:Người Suzuki giải thích trực tiếp nó có thể hiểu, nhưng người đó giải thích nó trong nội bộ và truyền đạt nó keo bong da phải là trường hợp. Vì vậy, tốt hơn là mọi người cũng cảm thấy như vậy.

Suzuki:Tôi nghĩ rằng đó là động lực tăng trưởng lớn nhất của chúng tôi. Để nói về nền tảng về vấn đề này, tôi đã từng phát hiện ra rằng Apple đã tạo ra một nơi cho các dịch vụ BTOB tại Apple Store ở Ginza. Tôi cũng đã lên sân khấu, và các video từ các công ty khác mà tôi thấy có rất tuyệt và dễ hiểu. Ở đây chúng tôi giới thiệu loại lối sống đang chờ bạn bằng cách sử dụng sản phẩm! Đó là những gì tôi nghĩ. Điều quan trọng là hiển thị loại kinh nghiệm bạn có thể có bằng cách sử dụng ứng dụng này. Tôi ngay lập tức bắt đầu làm video. Tôi vẫn kiếm được khoảng 10 đến 20 trong số họ mỗi năm, và khi một khách hàng tốt đến, tôi đi và quay video cuộc phỏng vấn của tôi. Điều này làm việc ngay từ đầu.

Akiba:Nhận dạng phải tăng lên. Trong khi đó, môi trường cũng đang thay đổi. Kể từ khi Suzuki-san bắt đầu, việc công nhận hướng dẫn video đã tăng lên và dị ứng của mọi người đã biến mất, và khi giai đoạn sử dụng nó, bạn nghĩ gì về việc phân biệt nó với người khác?

Suzuki:Có hai ký tự chính. Về mặt cạnh tranh với các sản phẩm đơn lẻ, việc tạo hướng dẫn sử dụng chỉ là một trong những nhiệm vụ của khách hàng. Do đó, để có thể giải quyết tất cả các mối quan tâm đi kèm khác nhau, chúng tôi đã thiết lập một "tuyên bố sản phẩm hội trường". Khi bạn cài đặt một phần mềm duy nhất, bạn sẽ thấy các vấn đề đi kèm với nó, vì vậy bạn nên hành động với tất cả chúng. Nó có thể cung cấp hỗ trợ theo nhiều cách, keo bong da chỉ một phần mềm. Ví dụ, tôi muốn họ tạo ra một chương trình giảng dạy vì họ muốn xử lý các hướng dẫn mà họ đã tạo ra, và tôi muốn họ đào tạo nguồn nhân lực bằng cách sử dụng hướng dẫn sử dụng. Bạn có thể làm tất cả những điều này. Làm những điều này trước. Bây giờ chúng ta đang nói về việc thuê thiết bị.
Tất nhiên, có sự khác biệt của chính giáo viên biz. Hướng dẫn sử dụng đang thay đổi. Điều này sẽ tạo ra một nhu cầu thay đổi một phần của video, keo bong da chỉ chia sẻ một khối của nó. Tuy nhiên, chỉnh sửa video là một nhiệm vụ khó khăn. Ngoài ra, nếu bạn muốn biết một bước và chỉ xem phần 3-50 giây của video 10 phút, bạn sẽ phải chuyển tiếp nhanh hoặc tua lại. Hạn chế lớn nhất của hướng dẫn sử dụng video là chúng rất khó tạo ra và khó xem. Trong trường hợp đó, chắc chắn tốt hơn là có một cấu trúc bước. keo bong da cần phải biến mọi thứ thành một video trong các bước 1, 2 và 3, vì vậy nếu bạn áp dụng video hoặc hình ảnh tĩnh cho các bước và cho phép cập nhật một phần, bạn có thể thấy các bước bạn muốn xem. Tôi biết điều này từ kinh nghiệm trước đây của tôi, vì vậy tôi đã làm điều đó ngay từ đầu, nhưng tôi đã nghe một số người nói rằng đó là một video và thật khó để bắn một phát. DạyMe Biz được thực hiện để thực hiện các bộ phận và cắt thành các bước.

Làm thế nào để tồn tại trong một xã hội có dân số suy giảm

Akiba:Có một cuộc nói chuyện rằng chúng ta có thể giải quyết mọi vấn đề phát sinh khi chúng ta đã cài đặt phần mềm. Điều này hoàn toàn giống với những nỗ lực của các nhà nghiên cứu và chính quyền địa phương ở Hokkaido.

Suzuki:Năm 2020, Dạy học Biz đã được giới thiệu tại Tòa thị chính Ishikari và chúng tôi đã thực hiện một thí nghiệm để chuẩn bị các thủ tục sử dụng kinh doanh và hệ thống. Vấn đề với chính quyền địa phương là các bộ phận được chuyển giao cứ sau hai đến ba năm và mỗi lần họ được bàn giao. Bàn giao này được cá nhân hóa. Đó là một tổn thất xã hội mà chính quyền địa phương trên khắp Nhật Bản đảm nhận ba năm một lần và phải mất thời gian mỗi lần hoặc keo bong da được truyền đạt đúng cách.

Akiba:Rõ ràng, nhưng đó là những người cần hướng dẫn sử dụng, chẳng hạn như bàn giao, tham gia hoặc thay đổi nơi làm việc. Với những người thiếu người trong tâm trí, khi xem xét sự dễ dàng của giáo dục, hệ thống giáo dục và tốc độ giáo dục, video này cực kỳ hơn là giấy tờ. Có cách nào để đo lường hiệu ứng ở đó, như trước và sau keo bong da?

Suzuki:Tôi không cần phải bám keo bong dao nó mọi lúc và dạy nó. Số lượng câu hỏi đã giảm. Điều này tạo ra thêm thời gian và làm cho nó có thể sử dụng nó ở những nơi thậm chí khác nhau hơn, đó là một hiệu ứng chính.
Nhật Bản hiện có dân số 120 triệu người, và nó đang trở nên ồn ào về sự suy giảm, nhưng tôi nghĩ nó đang đi đúng hướng. Bạn có biết dân số là gì trong thời kỳ Meiji keo bong da?

Akiba:Nó là bao nhiêu? Khoảng 30 triệu người?

Suzuki:Tôi cũng rất ngạc nhiên khi nhìn nó, nhưng chỉ có 33 triệu người. Từ đó, dân số tăng đáng kể, nhưng sau đó, tôi quyết định thực hiện các hệ thống kinh doanh, quy tắc và những gì tôi có thể làm với giả định rằng dân số sẽ tăng.

Akiba:Sự biến dạng đó là rõ ràng ở nhiều nơi.

Suzuki:Tiền đề rằng dân số sẽ tăng phải được đưa ra các giả định rằng dân số sẽ keo bong da tăng. Để làm điều này, chúng tôi sẽ thay đổi các quy trình kinh doanh mà chúng tôi đã tạo ra trong kỷ nguyên showa cho đến bây giờ và cố gắng keo bong da làm bất cứ điều gì keo bong da cần thiết. Nếu tiền lương lao động tăng lên, tôi nghĩ rằng Nhật Bản sẽ ở thời đại mà mọi người sẽ tiếp tục thay đổi công việc, như là tiêu chuẩn. Điều này sẽ khiến những người làm việc ở vị trí giống như điểm để có được một sự kiện cao, gây khó khăn cho việc dạy họ mọi lúc. Chúng tôi tin rằng nhu cầu của chúng tôi nằm ở đó. Xã hội sẽ trở thành một xã hội có dân số 80 triệu người, và thị trường lao động sẽ được hồi sinh thậm chí cao hơn. Nếu điều đó trở nên bình thường, mọi người sẽ đi đến những nơi mà tiền lương là tốt.

Akiba:Cách duy nhất để giáo viên dạy cho mỗi cá nhân là dạy trong một loạt hoặc tăng số lượng giáo viên. keo bong dao thời điểm đó, nếu có một hướng dẫn thích hợp và một hướng dẫn video giúp bạn dễ dàng cập nhật, sẽ có ít người hơn sẽ dạy bạn. Đó là lớn phải không?

Suzuki:và cũng vậy, các trường học sẽ không còn được sinh ra (LOL). Cách hiệu quả nhất là quyết định một điều được nói khác nhau tùy thuộc keo bong dao người dạy, cập nhật nó và sau đó phát triển công việc. Không phải là một ý tưởng tốt để cố gắng số hóa một hướng dẫn sử dụng giấy vẫn chứa thông tin cũ. Trước tiên, bạn phải loại bỏ các quy trình không cần thiết, chuẩn hóa chúng, hướng dẫn chúng tôi và triển khai chúng tại chỗ. Công việc không có giấy tờ là một cái gì đó tiếp theo.

Akiba:Theo nghĩa đó, câu chuyện tương tự xuất hiện với dx. Có vẻ như quá trình làm việc ban đầu đã keo bong da thay đổi, nhưng nếu bạn giới thiệu một số hệ thống, bạn có thể làm điều đó.

Suzuki:Tôi đã giới thiệu hệ thống cho khách hàng ngày hôm qua và tôi đã rất ấn tượng với cách thức này là DX. Thay vì giới thiệu một hệ thống ngay lập tức, trước tiên hãy phát triển một thói quen. Câu chuyện là về việc muốn cài đặt một hệ thống khi giai đoạn đến khi bạn trở thành thói quen và làm cho nó dễ dàng hơn. Anh ấy nói, "Tôi xin lỗi vì đã giữ cho bạn chờ đợi, nhưng chúng tôi đang thực hiện các bước", và anh ấy nói, "Điều đó chắc chắn tốt hơn. keo bong da cần phải bắt đầu hệ thống ngay lập tức." Tôi hy vọng sẽ có nhiều người như thế.

Akiba:Vẫn còn nhiều người keo bong da thể xem xét đúng quy trình kinh doanh của họ.

Suzuki:Nhiều người keo bong da thể bỏ công việc của họ, "đây có phải là giá trị thực sự này keo bong da?" Nếu chúng ta nói những điều như "Tôi đã làm điều đó trong một thời gian dài" hoặc "Tôi keo bong da có kinh nghiệm", tôi keo bong da nghĩ rằng chúng ta có thể sống trong một xã hội nơi dân số giảm 40%.

Akiba:Thực sự là các doanh nghiệp vừa và nhỏ đang nổi bật khi bị thiếu hụt lao động. Cách tiếp cận được thực hiện keo bong da chỉ bởi các công ty lớn mà còn bởi các doanh nghiệp vừa và nhỏ?

Suzuki:Chúng tôi đang tập trung khá nhiều. Đặc biệt, có ít người hơn ở khu vực nông thôn, vì vậy chúng ta cần cải thiện khả năng của nhân viên hiện tại. Bạn phải có nhiều công việc với nhiều công việc và nhiều kỹ năng. Ngày nay, các thực tập sinh kỹ thuật yếu hơn với đồng yên khiến nó khó đến, nhưng tôi nghĩ sẽ có nhiều cơ hội hơn để dạy ở đó, vì vậy tôi đã làm việc với các ngân hàng địa phương để cho thấy rằng đây là cách để làm điều này.

Akiba:Mặc dù chúng khác nhau, các ngân hàng địa phương cũng sợ rằng sẽ keo bong da còn ai khi họ xem xét ổn định việc quản lý các đối tác kinh doanh và tính liên tục của hoạt động kinh doanh.

Suzuki:Cảm giác như khu vực cuối cùng cũng ở đây một cách nghiêm túc.

Akiba:Cảm giác khẩn cấp khi bạn đi đến vùng nông thôn. Hiện tại, đồng yên yếu cũng bị ảnh hưởng, nhưng tiền lương lao động của Nhật Bản thấp. Xem xét rằng mỗi cá nhân nên có năng suất cao, nhưng toàn bộ công ty keo bong da có năng suất cao, điều này nên được xem xét và thu nhập cá nhân cũng nên tăng thêm.
Ví dụ, đồng yên đã suy yếu và tôi thường nghe mọi người nói, "Khi gia đình ba người tôi đến Hawaii và ăn sáng, nó là khoảng 10.000 yên." Đó chắc chắn là một mức giá đáng kinh ngạc, nhưng ngay cả khi nó có giá 100 yên mỗi đô la, 10.000 yên sẽ keo bong da phải là 2.000 yên hoặc 3.000 yên. Điều này có nghĩa là bạn phải nhận ra rằng mức lương bạn nhận được là thấp.
Những người làm việc tại các trung tâm hậu cần ở Bắc Mỹ và châu Âu kiếm được khoảng 7 triệu yên mỗi năm. Hơn nữa, có những tuyên bố mạnh mẽ về quyền, vì vậy một số người phàn nàn mặc dù năng suất thấp của họ. Đó là một logic rất đơn giản là tốt hơn là bao gồm robot so với những người đó. Mặt khác, tại Nhật Bản, những người keo bong da kiếm được nhiều thu nhập hàng năm đang làm năng suất rất cao và công việc chất lượng cao. So với những người như thế này, robot "chi phí cao hơn" khi chúng được bao gồm. Tôi nghĩ rằng điều này hoàn toàn giống như bữa sáng ở Hawaii.
Nếu đó là trường hợp, thì đó là một câu hỏi sẽ tốt hơn khi nói đến việc tăng lương của chính họ, và mọi người phải làm công việc sẽ kiếm được nhiều tiền hơn. Nếu có những cá nhân có tiềm năng có thể làm việc nhiều hơn, các công ty phải tối đa hóa khả năng của họ và tôi nghĩ rằng DạyMe Biz là một trong những cơ chế.

Suzuki:Tôi đã nghe từ siêu thị gần đây rằng ngay cả khi chúng tôi tuyển dụng sinh viên mới tốt nghiệp, các ứng dụng chỉ được nhận ở cấp độ chỉ keo bong dai phần mười của những gì chúng tôi đã thấy cho đến nay. Thời đại đảm bảo tài năng cho sinh viên mới tốt nghiệp đã kết thúc, và bây giờ họ dựa keo bong dao công nhân tại chỗ. Siêu thị đã giới thiệu Dạy học Biz và tiêu chuẩn hóa nó, vì vậy ngay cả khi nhiều người khác đến để thay thế nó, nếu bạn cung cấp cho họ hướng dẫn video, bạn có thể nhanh chóng tìm hiểu những gì bạn sẽ làm và làm việc ngay lập tức. Tuy nhiên, người quản lý cửa hàng phải chỉ dạy họ nếu không có gì, điều này không hiệu quả và sẽ không thể tận dụng tối đa lao động của họ. Sự khác biệt này có thể nhìn thấy rõ.
Đó là lý do tại sao tôi tin rằng dạy biz là quan trọng về mặt xã hội. Tiêu chuẩn hóa thủ tục là điều quan trọng nhất. Sử dụng Dạy học Biz làm phương tiện để chuẩn hóa và giảm bớt các quy trình và truyền đạt chúng. Vì vậy, chúng tôi sẽ biến nó thành một thủ tục tốt hơn. Tôi nghĩ rằng một công ty có thể làm điều này đúng cách sẽ tồn tại.